Košík je prázdný

Reklamační řád

1. Právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Oznámeníspotřebitele o odstoupení od smlouvy musí být dodavateli doručeno doskončení stanovené lhůty pro odstoupení - nestačí pouhé odeslání velhůtě.Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy je dodavatel povinen vrátitspotřebiteli zaplacené finanční částky včetně poštovného nejpozději do 30 dnů ododstoupení.
V případě odstoupení je spotřebitel povinenvrátit nepoškozené, nepoužité zboží, co na základě kupní smlouvyzískal. Zboží musí řádně zabalit pro přepravu, aby bylo chráněno předpoškozením. Náklady na vrácení zboží nese dodavatel.Zboží zaslané spotřebitelem zpět na dobírku nebude převzato a bude odesláno zpět.Pokud již spotřebitel nemůže zboží vrátit v původním stavu,tj. zboží bylo zničeno nebo spotřebováno, je spotřebitel povinenposkytnout dodavateli peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co jižnemůže být vydáno. Tento svůj nárok na peněžitou náhradu může dodavatelzapočíst vůči nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny.

 

2. Rozpor s kupní smlouvou

Dodavatel odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou zejména, že je bez vad.V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou ( dále jen "rozpor s kupní smlouvou") má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu zboží uvedl do stavu odpovídající kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo jeho opravou.Není li takový postup možný, může kuující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.To neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smluvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak.

3. Záruka:

Dodavatelposkytuje kupujícímu na prodané zboží zákonnou záruční dobu v délce 24měsíců.Zaruka začíná běžet převzetím zboží kupujícího. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jejímobvyklým užíváním.V případě, že se objeví v této době vady zboží, je možné je uplatnit u dodavatele. Jde-lio vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně,včas a řádně odstraněna (nejdéle do 30 dnů), a prodávající je povinenvadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povazevady neúměrné, může kupující požadovat výměnu zboží, nebo týká-li sevada jen součásti zboží, výměnu součásti. Není-li takový postup možný,může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvyodstoupit.Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která bránítomu, aby zboží mohlo být řádně užívána jako zboží bez vady, mákupující právo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. Tážpráva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliževšak kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo provětší počet vad zboží řádně užívat.

- Dodavatel se zavazuje, že bude chránit osobní údaje kupujícího a neposkytne je žádným jiným subjektům.

 

Vyřízení reklamace:

 

kontaktní osoba: Petra Balounová, u trati 286, Všetaty - Přívory, 277 16.

Tel : 606 401 551

eshop@obchodumysaka.cz

info@obchodumysaka.cz

DĚKUJI ZA VÁŠ NÁKUP A VĚŘÍM ŽE BUDETE SPOKOJENI.